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牛魔王捕鱼:挖掘潜在需求已成为参与者的共识

时间:2021/6/13 4:08:36  作者:  来源:  浏览:11  评论:0
内容摘要:针对不同的服务群体进行分层管理,以满足客户的不同需求。湖南恒康医药零售连锁有限公司董事长赵亚辉也持类似观点。他认为数字化转型应该以客户需求为基础,准确判断客户需求和行业发展变化,让信息化赋予实体店权力。“随着消费者的健康需求持续增长,未来处方药将有很多机会。我对这个行业很有信心。”“日本药店通过会员卡、ID-pos等方...

针对不同的服务群体进行分层管理,以满足客户的不同需求。

湖南恒康医药零售连锁有限公司董事长赵亚辉也持类似观点。他认为数字化转型应该以客户需求为基础,准确判断客户需求和行业发展变化,让信息化赋予实体店权力。“随着消费者的健康需求持续增长,未来处方药将有很多机会。我对这个行业很有信心。”

“日本药店通过会员卡、ID-pos等方式收集用户信息,分析客户的购买模式和购买潜力,改变‘等待客户来访’的做法,‘主动向客户提供信息’。”日本医药零售专家Junichi Honyoshi分享。零售药店如何转型升级?利用大数据分析购买模式,挖掘潜在需求已成为参与者的共识。

陕西步昌药业有限公司董事长赵超表示,消费需求的变化让消费者成为了明智的消费者,他们已经进入了产品+服务的时代。只有这样,才能形成消费粘性。为消费者提供一个以患者为导向的健康管理系统,包括会员的服务体系、治疗和健康实施方案,是一个巨大的转型和变革。


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